La prima cosa a cui si pensa parlando di gestione delle risorse umane è tutto ciò che riguarda il recruiting, l’assunzione e la gestione dei dipendenti. Ma il compito di un HR Manager non finisce qui: un piano efficace di gestione delle risorse umane implica infatti molti più aspetti. Vediamone alcuni.
1. Cultura organizzativa. La cultura organizzativa è la visione aziendale, e comprende le norme di lavoro, le abitudini e i valori dell’azienda. Il compito di gestione delle risorse umane gioca un ruolo estremamente importante nella formazione della cultura organizzativa. L’impostazione delle politiche, delle procedure e degli standard aziendali delinea i comportamenti che per i dipendenti sono accettabili nei luoghi di lavoro e, quindi, influenza il modo in cui i essi lavorano ed interagiscono con colleghi e clienti.
2. Pianificazione del cambiamento. Il mondo del lavoro cambia rapidamente. Le tecnologie si evolvono, i dipendenti vanno e vengono e le finanze delle società oscillano. La capacità di un HR Manager di contribuire alla pianificazione del cambiamento è fondamentale. Pianificare il cambiamento significa aiutare i dipendenti a comprendere il loro ruolo in un’ottica societaria globale;
si tratta di costruire ponti tra le risorse e i manager, e guidarli attraverso le situazioni di incertezza, raccogliere informazioni e sviluppare un piano per gestirle al meglio, in modo da rassicurare i dipendenti nei tempi di crisi e di cambiamento.
3. Formazione e aggiornamento. Poiché ogni azienda gestisce le cose a modo proprio, quasi tutti i dipendenti, anche quelli altamente istruiti e qualificati, richiedono un periodo di formazione. Le politiche e le procedure devono essere saldamente comunicate ai dipendenti come parte del loro processo di assunzione. Un HR Manager è anche responsabile dell’aggiornamento delle competenze dei dipendenti. La formazione continua mantiene fresche le competenze delle risorse in modo da portare idee nuove e innovative per l’azienda.
4. Salute e sicurezza. La tutela delle garanzie per la salute e la sicurezza sul lavoro può essere ottenuta attraverso politiche e procedure, ma l’intervento di un HR Manager può assicurare un passo avanti ulteriore per accertarsi che i dipendenti comprendano i rischi di determinate attività, riducendo al minimo la possibilità che si verifichino incidenti.
5. Recruiting e gestione. L’assunzione e il mantenimento dei dipendenti può sembrare solo un dato per i sistemi di gestione delle risorse umane, ma non va dimenticato che è alla base di tutte le politiche aziendali. Trovare lavoratori qualificati e stimolarli al lavoro, formarli e fornire loro incentivi per un'istruzione superiore, concedere compensi e benefici sono tutti fattori chiave per il successo organizzativo e devono essere interesse constante di un HR Manager.
Considerando le tante e diverse situazioni che un HR Manager deve gestire, è necessario che disponga di un solido sistema di gestione delle risorse umane cui poter fare riferimento che renda possibile un’efficace strutturazione dei processi di business aziendali.