Una delle sfide che in MESA abbiamo affrontato di recente riguarda lo sviluppo di un nuovo Sistema di Controllo di Gestione per Triboo Digitale, una società technology based che fornisce servizi completi per l’e-commerce. Il progetto ha preso il nome di “Aliante” in virtù delle sue caratteristiche: la leggerezza, l’efficacia e la continuità.
La necessità primaria era quella di implementare un sistema di controllo di gestione che permettesse di integrare le informazioni frammentate, unificando input e output, e di controllare l’errore umano, oltreché supervisionare e tracciare il flusso di ricavi e costi garantendo la certificabilità del dato.
In risposta a queste esigenze è stato definito un modello di controllo basato su Analitica, il sistema di gestione “homemade” di MESA, grazie al quale Triboo Digitale ha ora l’opportunità di gestire a monte e a valle le fonti informative del controllo di gestione e le iniziative di ottimizzazione dei flussi. Inoltre, attraverso gli strumenti di BI Microsoft e la reportistica dettagliata e flessibile generata automaticamente da Analitica, Triboo è anche in grado di analizzare rapidamente le attività aziendali e prendere decisioni efficaci.
L’intero progetto è stato affrontato seguendo la metodologia del “Mago di Oz”, da noi stessi teorizzata, che prevede lo sviluppo tramite prototipi direttamente con i Business User. Ci si basa quindi sulla creazione di un prototipo che riproduce il risultato finale, il quale viene governato manualmente e, solo in seguito ai test e all’approvazione, viene trasformato in uno strumento automatizzato.
Tra i risultati più importanti, Triboo Digitale ha evidenziato il saving di oltre 100.000 euro/anno grazie all’ottimizzazione e l’efficientamento dei processi; la messa in sicurezza di 2.000.000 euro/anno di ricavi gestiti manualmente; e l’utilizzo di un unico processo per rendere misurabili le attività e gli indicatori di impresa. Il controllo di gestione in Triboo Digitale è quindi finalmente ottimizzato e ciò consente all’azienda di dedicare tutte le energie al proprio business, con la certezza di poter contare sul continuo monitoraggio dei processi di pianificazione e controllo, nell'ottica di misurare le performance aziendali e verificare il conseguimento degli obiettivi.
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