Molte imprese ricorrono già da tempo all’outsourcing di attività che affidano a fornitori di servizi esterni, ma di recente questa pratica ha assunto sempre più rilevanza nelle scelte strategiche dei business, e le funzioni e i processi per i quali l’esternalizzazione è ritenuta la scelta migliore, ad esempio in termini di efficienza, costi, produttività e flessibilità, sono cambiate.

Ciò significa che, il ricorso all’outsourcing oggi, non è più riservato alle sole attività non core, ma si applica anche a tutte quelle attività che possono portare maggiori benefici all’organizzazione quando esternalizzate, anche quelle strategiche.

In realtà, questa distinzione tra attività core e non core è superata e non costituisce più un driver di scelta utile a determinare quali attività affidare in outsourcing e quali invece eseguire internamente.