Per chi conduce un gruppo di lavoro, sia esso numeroso o meno, è fondamentale comprendere che la fiducia ha un valore enorme. Contrariamente a ciò che si crede di solito, saper coltivare una cultura della fiducia non è una “soft skill” ma una necessità. Numerose ricerche dimostrano che un saldo rapporto di fiducia tra manager e impiegati è determinante per creare ambienti di lavoro ottimali ed alti livelli di performance aumentando la produttività e diminuendo i costi. È dunque consigliabile, per qualsiasi persona si trovi in un ruolo di comando a livello lavorativo, tenere dei comportamenti che favoriscano l’instaurarsi di un circolo virtuoso di reciproca fiducia con il proprio team.
Sono fondamentalmente tre gli atteggiamenti che aiutano a raggiungere questo scopo.