Raggiungere sempre gli obiettivi aziendali non è semplice. Soprattutto in un contesto nel quale i rapidi cambiamenti a livello di domanda, tecnologia e normative hanno reso più importante che mai, per le organizzazioni, l'essere in grado di riconfigurare rapidamente strategia, struttura, processi, persone e tecnologia.
Ed infatti negli ultimi anni si fa un gran parlare di "Agile"... Ma di cosa si tratta?
Metodo Agile: non solo una metodologia, ma un percorso di trasformazione della cultura aziendale
Agile non è solo una metodologia. È piuttosto un insieme di valori e di principi che modificano il modo in cui le aziende creanoo valore, trasformando la strategia aziendale in innovazione.
In senso più ampio, l'adozione della metodologia Agile è un percorso di trasformazione della cultura aziendale.
Nonostante i benefici siano facilmente intuibili, nella realtà sono molte le aziende che riscontrano difficoltà a implementare modalità di lavoro agili.
I cinque elementi chiave per implementare con successo il lavoro Agile nella propria azienda
Da diversi studi, è però emerso un insieme di cinque caratteristiche che accomunano le organizzazioni che hanno implementato con successo questo mindset innovativo.
- Creazione di valore condiviso come scopo comune. Come per ogni azienda, la generazione di valore si focalizza intensamente sul cliente, ma per le organizzazioni agili il focus non è esclusivo.
Le organizzazioni che adottano questa metodologia si impegnano a creare valore con e per una vasta gamma di stakeholder - tra cui i dipendenti, i partner, i fornitori, la comunità e gli interlocutori sociali -, per fare in modo che tutti i soggetti interessati si sentano personalmente ed emotivamente coinvolti nelle attività dell’azienda. Per riuscirci, l’organizzazione deve saper integrare uno scopo e una visione condivisi con la progettazione di approcci distribuiti e flessibili alla creazione di valore.
Un’integrazione profonda tra questi due elementi consente alle aziende di sfruttare diversi strumenti, come input e feedback provenienti da soggetti sia interni che esterni all’organizzazione, che possono aiutarla a identificare e cogliere nuove opportunità di mercato e modellare di conseguenza non solo le risorse ma anche il modello di business. - Responsabilizzazione dei team. Le organizzazioni agili hanno alla base un ecosistema stabile, all’interno del quale però opera una fitta rete di team dotati di autonomia e responsabilità, che agiscono in ottica di competenza, trasparenza e collaborazione. Il concetto tradizionale di gerarchia viene quindi superato.
Per costruire organizzazioni agili, i leader devono attuare una guida strategica ed integrata, che consenta ai team di lavorare - in base a ruoli ben definiti - a specifiche attività, pur mantenendo il focus sulla produzione di valore tangibile per tutti i soggetti interessati. - Cicli (decisionali e di apprendimento). Per ridurre efficacemente i rischi e non farsi cogliere impreparate dalle evoluzioni dell’ambiente in cui operano, le organizzazioni agili hanno bisogno di adottare un processo decisionale rapido ed efficiente, ovvero: adottare continuamente piccole decisioni, che consentono di mettere alla prova non solo i risultati prodotti ma anche l’organizzazione stessa e i suoi processi.
Lavorare a un ritmo decisionale e operativo così rapido richiede in primo luogo l'adozione di un processo di apprendimento continuo come parte integrante del DNA dell’organizzazione e anche un elevato livello di trasparenza delle informazioni a disposizione dei soggetti interessati. Due fattori che, se integrati correttamente, consentono a tutti di apprendere dai successi e fallimenti propri e altrui, migliorando in questo modo continuamente anche le prestazioni aziendali. - Leadership condivisa. Le persone sono il fulcro di ogni organizzazione agile di successo. La cultura agile punta a sviluppare la capacità dei dipendenti di agire con autonomia e responsabilità.
In questa situazione, quindi, i leader devono calarsi nel ruolo di coach, piuttosto che in quello di direttori, e coinvolgere le persone nel prendere decisioni strategiche e organizzative che hanno un'influenza diretta su di loro e sul loro lavoro.
In altre parole, la leadership condivisa permette di creare valore per tutti i soggetti interessati rapidamente, in modo collaborativo ed efficace. - Tecnologie abilitanti. La tecnologia è un fattore fondamentale per le organizzazioni agili: abilita flessibilità e dinamismo, favorendo una rapida risposta da parte dell’azienda alle mutevoli esigenze di tutti gli stakeholder.
Ogni aspetto dell'organizzazione - vale a dire prodotti e servizi, processi, sistemi e strumenti produttivi - è coinvolto nel processo di digitalizzazione ed è chiamato a rispondere a esigenze digitali in continua evoluzione.
Obiettivo dell’Agile project management: un processo di business continuo e in evoluzione
Nelle organizzazioni agili di successo non esistono barriere, tutti collaborano alla creazione di valore e si reagisce ai cambiamenti in modo rapido ed efficace
In sintesi, in un’organizzazione agile di successo non esistono barriere - né verticali né orizzontali - tra le persone: tutti collaborano alla creazione di valore sia con stakeholder interni - come il proprio team -, sia esterni - tra cui i clienti e i partner -. E l’obiettivo aziendale non è più il raggiungimento di un grande traguardo finale, ma un processo di business continuo e in evoluzione.
Pertanto le organizzazioni agili non si fanno travolgere dal cambiamento, bensì reagiscono in modo rapido ed efficace.
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